2021年4月24日消息：航聯(lián)傳播旗下民航旅客服務評測(CAPSE)發(fā)布《2021年第一季度航空公司服務評測報告》、《2021年第一季度機場服務評測報告》。

　　一季度旅客投票樣本量顯著提高

　　2021年第一季度通過飛常準客戶端提交的航空公司民航服務問卷調(diào)查總樣本量為45330份，涵蓋國內(nèi)外共計167家航空公司。本次選取共12家航空公司，總有效樣本量為17110份。

　　2021年第一季度獲得的機場民航服務問卷調(diào)查總樣本量為45330份，涵蓋國內(nèi)外435家機場。為了進一步提高分析有效性，本季度內(nèi)地機場的樣本量保持在月均100份的水平。本季度共選取20家機場。作為出發(fā)地機場總有效樣本量為13331份，作為目的地機場總有效樣本量為13255份。