專業(yè)介紹：  

近年來，大數(shù)據(jù)一直是各界關(guān)注焦點。各界皆認可大數(shù)據(jù)價值，看好大數(shù)據(jù)發(fā)展，大數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)方式和產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑卻有待深入探索?！霸粕腺F州”的出現(xiàn)與快速發(fā)展，將人們對大數(shù)據(jù)的關(guān)注與思考真正引向產(chǎn)業(yè)。當(dāng)其他省市還在思索“大數(shù)據(jù)是什么”時，貴州已經(jīng)“后發(fā)先行”探索“大數(shù)據(jù)怎么做”了。貴州將“數(shù)據(jù)開放”作為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展切入點，抓住了大數(shù)據(jù)發(fā)展的核心要義，打到了大數(shù)據(jù)發(fā)展之門。  

培養(yǎng)目標(biāo)：  

客戶信息服務(wù)專業(yè)，又稱為呼叫中心專業(yè)，又稱為網(wǎng)絡(luò)互動專業(yè)等，是教育部為解決服務(wù)外包與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應(yīng)對80萬人力資源需求市場而專設(shè)的專業(yè)。為企事業(yè)單位、金融保險行業(yè)、商貿(mào)類行業(yè)等機構(gòu)培養(yǎng)在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。  

核心課程：  

《電子市場營銷》、《電子商務(wù)實務(wù)》、《客戶關(guān)系管理》、《電話銷售技巧》、《呼叫中心坐席人員基礎(chǔ)能力》、《呼叫中心班組長管理》  

就業(yè)方向：  

在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作  

職業(yè)資格證書：  

1.坐席員職業(yè)資格證2.電子商務(wù)員證3.計算機辦公軟件中級證4.普通話等級證等。  

校企合作：  

本校與華唐公司開展校企合作訂單培養(yǎng)