新任列車(chē)長(zhǎng)羅丹是蘭州高鐵學(xué)校的畢業(yè)生，以前說(shuō)話(huà)做事都是大大咧咧、風(fēng)風(fēng)火火。可她自從登車(chē)之后，說(shuō)話(huà)慢了，走路也慢了。一年過(guò)去了，這種慢甚至改變了羅丹的性格。原來(lái)穿著牛仔褲、板鞋快步如飛的姑娘，現(xiàn)在一進(jìn)車(chē)廂就變?yōu)楦哐诺幕怼Ｉ踔了€主持了列車(chē)廣播，播音聲音柔美。“慢下來(lái)，你的儀態(tài)才會(huì)優(yōu)雅，你才會(huì)注意到乘客或者車(chē)廂每個(gè)角落是否有異常。”

25歲的高鐵乘務(wù)員閆煥敏第一次獨(dú)立負(fù)責(zé)4個(gè)車(chē)廂時(shí)，眼睛都不夠使，看到左邊漏了右邊，檢查完車(chē)窗忘了查地板。“后來(lái)就慢慢適應(yīng)了，第一遍記住了4項(xiàng)任務(wù)，第二遍再巡視就記住了6項(xiàng)，到最后眼睛不停，嘴里不忘提醒乘客，同時(shí)還能伸手整理行李架。”從事事要請(qǐng)示車(chē)長(zhǎng)，到最后成為老練的乘務(wù)員，閆煥敏只用了短短半年時(shí)間。

甘肅高鐵學(xué)校高鐵乘務(wù)班班主任說(shuō):服務(wù)沒(méi)有大小之分。從隨手揩摸洗手池上的水漬，到主動(dòng)為老人端茶；從提醒家長(zhǎng)注意保護(hù)亂跑的小朋友，到為患病的乘客提供特殊體貼的服務(wù)。在疾馳的高鐵上，這群美麗的乘務(wù)員們始終在忙碌。

“我就在您身邊”

甘肅北方技工學(xué)校（華山教育集團(tuán)·軌道交通運(yùn)輸學(xué)校）為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)技工學(xué)校，學(xué)校開(kāi)設(shè)有電力機(jī)車(chē)運(yùn)用與檢修專(zhuān)業(yè)、鐵道運(yùn)輸管理專(zhuān)業(yè)、城市軌道交通運(yùn)輸與管理專(zhuān)業(yè)、客車(chē)車(chē)輛檢修專(zhuān)業(yè)、內(nèi)燃機(jī)車(chē)運(yùn)用與檢修專(zhuān)業(yè)、國(guó)際郵輪等專(zhuān)業(yè)。

學(xué)校代碼：329

甘肅北方技工學(xué)校/p>

華山教育集團(tuán)·軌道交通運(yùn)輸學(xué)校/p>

校址:甘肅省蘭州市七里河區(qū)文化宮華林路/p>