中層培訓是針對企業(yè)內(nèi)部中層人員的有組織性的知識傳遞、技能傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理教導。那么中層培訓方法有哪些呢？

一、培訓方法

管理類培訓的對象是成人，通過培訓應使成人的觀念和行為有所轉(zhuǎn)變。灌輸和強制性學習的教育方式己經(jīng)被證明效果極差。真正深人人心的培訓必須在平等對話的基礎(chǔ)上展開，并輔之以特殊的技巧。

在培訓實踐中被認為比較有效的方法包括研討法、調(diào)查培訓法、模擬法和案例法，“三明治”式培訓和體驗式培訓應作為今后在中層管理人員培訓中努力實踐的方法。

三明治式培訓

三明治式培訓是按集中培訓一分散實踐一集中總結(jié)再培訓一分散實踐再總結(jié)的過程進行的。適用于系統(tǒng)性培訓和專業(yè)人士培訓，一般時間跨度較長。這種方法實際上是將實踐的環(huán)竹納人規(guī)劃之中，以突出理論的針對性在運用這種方法時一定要注意兩個原則:其一，所培訓的內(nèi)容要集中在某一個領(lǐng)域，具有很強的相關(guān)性，避免求全而失掉目標的危險;其二，教師或顧問要在學員實習的時候跟進指導。

體驗式培訓

體驗式培訓是通過個人在活動中的允分參與，來獲得個人的體驗，而后在培訓師指導下，團隊成員共同交流，分享個人體驗，提升個人認一識的培訓方式?；蛘哒f，凡是以活動開始的，先行后知的，都可以算是“體驗式培訓”。體驗式培訓與傳統(tǒng)的教育模式最根本的區(qū)別，前者以學員為中心(以學為主)，而后者以教師為中心(以教為主)。“教”不一定導致學，更不一定產(chǎn)生“會”。

體驗式培訓形式廣泛，比較流行的主要有戶外體驗式培訓、沙盤模擬、行動式學習、教練等在實際培訓過程中，其實并非需要嚴格按照某種培訓方法去套用，通常的情況卜是兒種培訓方法在一次培訓活動中穿插應用，但無論是多種培訓方法綜合運用還是只采用一種方法來進行培訓，都應根據(jù)培訓內(nèi)容、培訓需要、培訓對象及時間、地以、資源情況而定。

總體來說，在選擇培訓方式時應遵循以下基本原則:從成人的心理特點出發(fā);充分尊重學員;從管理實際問題開始;關(guān)注技能與細節(jié)。

工作輪換

主要針對重點培養(yǎng)人員，定期改變中層管理人員的工作部門，讓他們到各個部門去豐富工作經(jīng)驗，擴大對企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)的了解。這樣做還可以使中層管理者更好的理解相互間的問題，改善部門間的合作。具體形式可以是只在每個部門做觀察員，但更有效的方式是讓受訓者實際介入所在部門的工作，通過實際去做來了解所在部門的業(yè)務，包括銷售、生產(chǎn)、財務和其他業(yè)務，使職能管理人員"通才化"。

多層次參與

將企業(yè)各個部門中有發(fā)展前途的中層管理人員集合起來，讓他們就高層次管理問題，如組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協(xié)調(diào)等提出自己的建議，供總經(jīng)理參考。這種方法為中層管理人員提供分析和處理整個企業(yè)范圍內(nèi)的高層決策問題的機會和經(jīng)驗。

在職輔導

由較有經(jīng)驗的現(xiàn)任中層管理人員負責對其直接下屬的輔導，給下屬下放職權(quán)，提供學習管理的機會，提供幫助和指引。這種方法有助于確保當現(xiàn)任中層管理人員因退休、提升、調(diào)動、辭職等離開崗位而出現(xiàn)職位空缺時，企業(yè)能有訓練有素、熟悉業(yè)務進展情況的人員頂替，避免導致較嚴重的銜接問題。

二、內(nèi)容

中層管理人員培訓的主要內(nèi)容是開發(fā)他們的任職能力，使他們具備關(guān)于企業(yè)內(nèi)外形勢的認識和發(fā)展觀點，提高他們關(guān)于業(yè)務的決策能力、計劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營管理的體系和經(jīng)營活動中人的行為，提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。主要概括為：

政治素質(zhì)培訓

通過政治素質(zhì)培訓，提高中層人員的政治鑒別能力。

培訓的主要內(nèi)容有：戰(zhàn)略思維、忠誠意識、必備的政治修養(yǎng)和理論素質(zhì)、國家經(jīng)濟政策、集團公司及企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略。

專業(yè)知識培訓

通過對專業(yè)知識的培訓提高專業(yè)才干能力，知識的不斷更新，信息的快速傳遞。

培訓內(nèi)容是根據(jù)不同的崗位對基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、專業(yè)管理技能等進行系統(tǒng)的培訓。

管理能力培訓

①自我管理類：提高管理水平

②績效管理類：提高績效管理水平

③團隊管理類：提高團隊管理水平

商務禮儀培訓

一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。

良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導人，無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。而作為企業(yè)的中層管理者，更應該注重禮儀方面的培訓，樹立個人形象，建立企業(yè)品牌。