西安理工技師學(xué)院航空乘務(wù)專業(yè)
二、航空乘務(wù)專業(yè)簡介
專業(yè)介紹：
當(dāng)旅客來到機(jī)場，打印登機(jī)牌，奉上祝福；當(dāng)旅客通過安檢，為他們指引方向；當(dāng)旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務(wù)，綻放燦爛微笑；當(dāng)旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；當(dāng)旅客離開飛機(jī)，為他們打掃座位；當(dāng)旅客前往遠(yuǎn)機(jī)位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務(wù).......航空服務(wù)緊緊圍繞“服務(wù)”這個大主題，熱情又積極。 航空服務(wù)的工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面，是對旅客服務(wù)的一線部門。可以說，旅客乘坐飛機(jī)，從值機(jī)、登記到下機(jī)的一系列流程，都與航空服務(wù)人的服務(wù)密不可分。航空服務(wù)工作“跟著旅客和航班走”的特點，決定了他們想旅客之所想，急旅客之所急的工作宗旨。
課程設(shè)置：
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)《大學(xué)英語》、《英語口語》、《英語聽力》、《乘務(wù)英語》、《體育與形體訓(xùn)練》、《民航概論》、《旅游文化與禮儀學(xué)》、《旅游心理學(xué)》、《航空客運(yùn)基礎(chǔ)》、《乘務(wù)服務(wù)禮儀訓(xùn)練》、《客艙設(shè)備》、《客艙服務(wù)程序及訓(xùn)練》、《航線實習(xí)》等課程。
專業(yè)方向：
主要從事民航乘務(wù)員和民航安全員相關(guān)工作，也可從事國際郵輪、外資企業(yè)、金融保險電信、大眾傳媒、廣告等單位的外事接待、秘書、人事、公關(guān)禮儀等管理和實務(wù)工作。
專業(yè)前景
我國正處于從“民航大國”向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運(yùn)輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國航空運(yùn)輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機(jī)場數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運(yùn)量等各項指標(biāo)都將快速增長，中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展，對民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。
三、航空乘務(wù)專業(yè)小知識
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