本專業(yè)旨在培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)我國高速鐵路事業(yè)發(fā)展所需要的德、智、體、美全面發(fā)展，富有創(chuàng)新精神和實踐能力，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能；具有較強服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、較高的英語口語和計算機應(yīng)用能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的具有務(wù)實創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)技能型專門人才。