客運服務人才高級定向班

　　鐵路交通運營管理

　　本專業(yè)具有城市鐵路交通運營管理專業(yè)知識，有較高的綜合素質和較強的城市鐵路專業(yè)技能。從事城市鐵路交通運營管理生產、經營與服務工作的應用型、復合型專業(yè)技術人才。從事城市鐵路交通運營組織、指揮和管理工作，行車調度指揮和客運服務工作等。

　　鐵路乘務

　　鐵路運營管理乘務方向培養(yǎng)與我國鐵路客運發(fā)展相適應的，為現代化城市提供配套的地鐵運營高級綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質和能力開發(fā)，包括公關能力、組織能力，為國內大城市高鐵乘務、票務及動車乘務培養(yǎng)綜合型服務人才。

　　鐵路車輛運營檢修

　　以電的知識、技能和綜合職業(yè)能力為承托，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德品質，掌握城市鐵路交通行車組織、車輛檢修、運營服務等專業(yè)知識，具備城市鐵路交通機電設備，城市鐵路交通車輛的使用、控制、維護、維修等方面專業(yè)技能的高級應用型技術人才。

　　鐵路安全

　　維護列車治安秩序，巡視車廂，維護列車運營秩序，做好實名制驗票，熟悉、掌握各類突發(fā)事件應急處置預案，能應對突發(fā)事件，組織應急逃生;防止和制止其他影響旅客列車營運秩序、危害人生安全和財產安全的行為。

　　教學實訓

　　真實的訓練，理論與實踐相結合，先進的設備，嚴謹的教學，確保在實踐中快速掌握就業(yè)技能。

　　就業(yè)前景

　　鐵路客運是國民經濟的大動脈，目前中國是世界上鐵路系統(tǒng)技術全、集成能力科學、運營里程長、運行速度高、在建規(guī)模大的國家。中國鐵路產業(yè)正處于跨越式發(fā)展時期，鐵路客運管理人才尤為緊俏。