西安建筑工程技院鐵路客運服務(wù)專業(yè)招生

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)從事客運站及客運站技術(shù)現(xiàn)代化、鐵路客運專線組織、鐵路旅客運輸組織、鐵路貨物運輸組織、鐵路行車組織基礎(chǔ)、鐵路運勢調(diào)度指揮等工作，具備客運服務(wù)基礎(chǔ)知識、客運服務(wù)管理、客運導(dǎo)向、客運基礎(chǔ)服務(wù)、客運服務(wù)禮儀的復(fù)合型高技能人才。  

主干課程:鐵道概論、英語口語、旅游心理學(xué)、客運規(guī)章與組織、高速鐵路概論、溝通技巧、服務(wù)禮儀、旅游運輸服務(wù)與技巧、客運安全、職業(yè)形象與職業(yè)化塑造、鐵路客運服務(wù)技巧實訓(xùn)、列車乘務(wù)實訓(xùn)、車站客運組織實訓(xùn)等。

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