隨著民航事業(yè)的快速發(fā)展，對空乘人員的要求也是越來越高。中國五冶大學清楚了解，只有具有良好的人文素質的人員，才能在以后的工作競爭中拔尖?？罩蟹展ぷ髦苯訛槁每头眨淼恼侵袊窈脚c各個航空公司的形象，也是民航服務水平的重要體現(xiàn)。

　　人文素質最終表現(xiàn)為個人的人格，德行，氣質，修養(yǎng)以及價值取向。而人文素質的培養(yǎng)起始于人性的自覺，注重人的心靈自悟。它具體包括4個方面的內容：具備人文知識。包括歷史知識、文學知識、政治知識、法律知識、藝術知識、哲學知識、道德知識、語言知識等;理解人文思想。人文思想的核心是基本的文化理念;掌握人文方法。學會用人文的方法思考和解決問題，是人文素質的一個重要方面。

　　而人文素養(yǎng)對空乘學生的影響就在于，良好的人文素養(yǎng)和嫻熟的職業(yè)素質。以后在工作中，經常會出現(xiàn)各種突發(fā)情況，比如游客間發(fā)生口角、飛機延誤等事兒，這些都需要空乘人員及時處理，不僅要安撫游客的心情，還要能較好的給游客一個滿意的結果，這也是一名優(yōu)秀空乘人員素質的關鍵所在。

　　因此，如果你選擇報考中國五冶大學的空中乘務專業(yè)，一定要有投身航空事業(yè)的決心，做好充足的思想準備，因為迎接你的是嚴格的專業(yè)教育。