本專業(yè)培養(yǎng)與我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體全面發(fā)展，掌握必需的文化科學(xué)知識(shí)和客戶信息服務(wù)專業(yè)知識(shí)，具有在通信工程、通信運(yùn)營及相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)的綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營、管理等一線崗位工作的應(yīng)用型和服務(wù)型專門人才。 

本專業(yè)畢業(yè)生主要面向通信工程、通信運(yùn)營等企業(yè)從事電信業(yè)務(wù)營銷、客戶信息服務(wù)、文秘、營業(yè)員等工作。 

招收應(yīng)往屆初中畢業(yè)生，學(xué)制三年。 

招收應(yīng)往屆高中畢業(yè)生，學(xué)制一年。 

本專業(yè)設(shè)有物理實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)機(jī)房、校企合作共建呼叫中心實(shí)訓(xùn)基地等。 

本專業(yè)共有專業(yè)教師7人，其中高級(jí)職稱4人（占57.1%），特聘教師3人；碩士研究生3人（占42.9%），本科4人（占57.1%）；所有教師均取得通信工程師資格，有4位教師取得高級(jí)技師資格。本專業(yè)所有專業(yè)教師既能上理論又能指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)，100%屬于雙師型教師。