呼叫中心在中國雖僅有短短十幾年的歷史，但卻展現(xiàn)出了驚人的發(fā)展勢(shì)頭。與全球領(lǐng)先的印度服務(wù)外包領(lǐng)域相比，中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍處在發(fā)展階段，但其在中國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的位置不可忽視。隨著中國逐步邁向發(fā)達(dá)國家行列，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展成為必然趨勢(shì)，呼叫中心作為新興行業(yè)，正以驚人的速度增長，預(yù)計(jì)將成為未來產(chǎn)業(yè)熱潮的核心部分。

回溯到1993年，呼叫中心伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始進(jìn)入中國市場(chǎng)。從那時(shí)起，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，座席數(shù)量急劇增加。根據(jù)電信部門的統(tǒng)計(jì)，僅在中國各大城市建設(shè)的移動(dòng)通信客戶服務(wù)中心，就已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的需求。固定電話網(wǎng)的用戶數(shù)量也超過了一億，進(jìn)一步推動(dòng)了客戶服務(wù)中心的需求增長。總的來看，呼叫中心的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)十分龐大，且仍具有巨大的增長潛力。

在貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校，服務(wù)專業(yè)得到了高度的重視和廣泛的培養(yǎng)。作為一所集財(cái)經(jīng)、工科、茶文化于一體的綜合性國家級(jí)示范學(xué)校，貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校緊跟時(shí)代步伐，積極開設(shè)與社會(huì)需求相匹配的專業(yè)。除了服務(wù)專業(yè)，該校還開設(shè)了會(huì)計(jì)電算化、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)等一系列實(shí)用專業(yè)。

貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校始終堅(jiān)持“服務(wù)為宗旨，就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針。學(xué)校不僅為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，還積極推行“雙證書”制度，確保學(xué)生學(xué)業(yè)合格后能夠順利獲得。學(xué)校還設(shè)有多個(gè)職業(yè)技能鑒定站，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行多種職業(yè)資格的鑒定和考試。

值得一提的是，貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校的茶校部分一直注重學(xué)生的就業(yè)推薦工作。學(xué)校積極拓展就業(yè)渠道，與省內(nèi)外眾多用人單位建立了長期合作關(guān)系，保障學(xué)生的就業(yè)率并提升其就業(yè)質(zhì)量。學(xué)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生還有機(jī)會(huì)被推薦到本科院校或高職院校繼續(xù)深造。

貴州經(jīng)濟(jì)學(xué)校的服務(wù)專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)設(shè)置緊密貼合市場(chǎng)需求，致力于培養(yǎng)具有實(shí)際能力的人才，為各行各業(yè)輸送高素質(zhì)的經(jīng)營、管理、服務(wù)人才。學(xué)校以其優(yōu)質(zhì)的教育資源和就業(yè)推薦機(jī)制，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。