盡管2020年是多事之年，但空乘專業(yè)校企合作招生報(bào)名依然火熱?？梢愿惺艿酱蠹覍?duì)空乘職業(yè)、民航前景、校企合作的認(rèn)可。成都有哪些空乘專業(yè)學(xué)?！贰贰贰?/span>

　　從空乘的咨詢來(lái)看，家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)空乘有不同的理解。家長(zhǎng)們都很喜歡空乘這個(gè)專業(yè)，他們大多對(duì)自己職業(yè)的穩(wěn)定和高收入感興趣。學(xué)生們喜歡空乘這個(gè)專業(yè)。他們大多認(rèn)為空乘是一個(gè)很酷的職業(yè)，這可以讓他們的形象更加光彩。

　　當(dāng)然，兩者其實(shí)并沒有沖突。它們都是空乘的其中屬性。既然我們熱愛空乘這個(gè)專業(yè)，就應(yīng)該全面了解空乘的特點(diǎn)，特別是今后的主要工作內(nèi)容。

　　空乘又稱“航空乘務(wù)員”，屬于特殊的服務(wù)行業(yè)。在普通人眼里，它是高空作業(yè)，給人以高薪、高收入、高標(biāo)準(zhǔn)、高親近的內(nèi)在印象。因此，空乘一直是一個(gè)神秘的職業(yè)。當(dāng)你成為一名空乘的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)航班服務(wù)并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作。具體來(lái)說(shuō)，航班服務(wù)包括禮儀、技術(shù)、安全、餐飲、救援、咨詢六個(gè)方面。

　　禮儀服務(wù)，自然是用禮貌的語(yǔ)言來(lái)歡迎和問(wèn)候。

　　空乘技術(shù)服務(wù)是乘務(wù)員的飛行員服務(wù)示范，我們?cè)陲w機(jī)起飛前可以看到。

　　安全服務(wù)，全程服務(wù)。包括飛行前通關(guān)檢查、登機(jī)前檢查、登機(jī)時(shí)安全檢查、關(guān)門后安全提示、飛機(jī)出停機(jī)位后安全檢查、滑行前客艙檢查、飛行中和著陸前安全服務(wù)、到達(dá)后和著陸后安全服務(wù)。

　　餐飲服務(wù)，“雞肉飯好呢還是牛肉飯？”恐怕這是最熟悉的服務(wù)。一般情況下，飛行時(shí)間超過(guò)2小時(shí)，用餐時(shí)間或飛行時(shí)間超過(guò)3小時(shí)的，提供膳食；飛行時(shí)間超過(guò)1.5小時(shí)，用餐時(shí)間或飛行時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的，提供零食點(diǎn)心。

　　救援服務(wù)雖然不常遇到，但對(duì)乘客來(lái)說(shuō)是生命的守護(hù)線。當(dāng)旅客需要緊急醫(yī)療救助時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)積極提供幫助。這就要求空乘人員掌握一些基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)。

　　咨詢服務(wù)，旅客會(huì)問(wèn)各種各樣的問(wèn)題，這不能怪旅客，畢竟有不少人是第一次坐飛機(jī)。這就要求空乘人員運(yùn)用溝通技巧，真誠(chéng)熱情地解決旅客的疑惑。

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