很多去日本留學的同學都會攜帶比較多的行李，一些托運的行李在托運過程中由于各種原因可能會被損壞或遺失，那么在行李托運出現(xiàn)問題時留學生要如何索賠呢？要做些什么？跟著51中職中專網(wǎng)小編一起了解下相關(guān)信息吧！

　　去日本留學的同學大都會攜帶非常多的行李，一些行李因為體積過大或者超重需要進行托運。無論是航空公司的作業(yè)疏忽導致行李損壞，還是其他旅客拿錯行李，又或者是特殊情形導致行李不能隨機到達，留學生都要對索賠處理步驟有所了解，避免更大的損失。那么，托運行李出現(xiàn)問題時應該如何索賠呢？

　　一、持機票（電子客票）、登機牌、行李牌和身份證明到機場行李查詢處申報，協(xié)同工作人員填寫行李運輸事故記錄單。如果拒絕與工作人員一同填寫行李運輸事故記錄單，或不在其上簽字則無權(quán)向承運人提出索賠要求。所以留學生在辦理此手續(xù)時，一定要對單據(jù)各項內(nèi)容加以確認后簽字。

　　二、若行李損壞到完全無法修理，有些航空公司會理賠一只新皮箱，有些則以一年10%的折舊率，根據(jù)行李購買的年份換算現(xiàn)金賠償。

　　三、根據(jù)國際航空運輸協(xié)會規(guī)定：行李于國際運輸過程中受到損害，應于損害發(fā)生7日內(nèi)以書面向運送人提出申訴。但最好在機場就做出反應，否則事后還需要另外填寫一份報告書解釋為何沒有立刻發(fā)現(xiàn)行李毀損。

　　此外，對于行李箱的損壞，一般航空公司都會有一些免責條款，對于行李箱輕微的損傷，例如行李箱刮傷以及磨損等并不承擔責任。賠付金額還要看具體行李破損程度，需要經(jīng)過鑒定，以及是否能夠提供有效的價值證明，即購買行李箱的發(fā)票。

　　附：內(nèi)、外航線賠償標準差異大

　　賠償金額不合理是常被人詬病的話題。據(jù)了解，國內(nèi)航空公司對于行李托運損壞和丟失的具體賠償標準有國內(nèi)與國際航線之分，國內(nèi)航線的賠償標準較低，國際航線的賠償則相對合理。

　　國內(nèi)航線中，旅客的托運行李無論損壞和丟失都是論斤賠。根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運及賠償責任限額規(guī)定》，賠償標準為100元/公斤，行李的重量按實際托運行李的重量計算。

　　國內(nèi)航空公司以及國外航空公司的國際航線對于行李損壞和丟失賠償標準根據(jù)《蒙特利爾公約》，每公斤賠償30美元。

　　此外，如果是因為行李遲到造成乘客不便的，國內(nèi)有航空公司規(guī)定國內(nèi)航線行李延誤的賠償金為100元人民幣，國際航線行李延誤的賠償金為250元人民幣。

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