高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)是為了培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的人才，高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生要具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握高速鐵路客運乘務(wù)理論知識和技能，具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，從事高鐵列車乘務(wù)或車站客運服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)的簡介

（一）高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)的課程
旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

（二）高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)的實習(xí)實訓(xùn)
在校內(nèi)進行形體訓(xùn)練、衛(wèi)生與急救、突發(fā)事件應(yīng)急處置、高鐵動車乘務(wù)綜合、高鐵車站綜合、高鐵行車綜合等實訓(xùn)。在鐵路局客運段和高鐵車站進行實習(xí)。

（三）高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。

高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景

中國高鐵正處于跨越式開展時期，以致高貴、典雅的動車高鐵乘務(wù)員尤為緊缺。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷推進，我國高鐵網(wǎng)絡(luò)也在不斷延伸。“四縱四橫”到基本成型的“八縱八橫”網(wǎng)絡(luò)，對于中國乃至世界來講，無疑是一個超級工程。鐵路還承擔著國防建設(shè)、國土開發(fā)、經(jīng)濟發(fā)展、扶貧工作，尤其是“一帶一路”建設(shè)等關(guān)乎國家發(fā)展和命運的重大使命。在這種大的市場和政治需求下，在國家大力支持和巨額投資保障下，中國高鐵以令人望塵莫及的工程質(zhì)量和建設(shè)速度貫通著城鎮(zhèn)和地區(qū)，未來五年高鐵要實現(xiàn)大城市的基本全面覆蓋，需大量的高鐵地鐵管理和應(yīng)用型高鐵乘務(wù)專業(yè)人才。

為順應(yīng)市場需要，全國各大學(xué)校高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)致力于培養(yǎng)高鐵、動車、城市軌道交通以及旅游辦事等崗位人才，該專業(yè)具有極其廣闊的開展前景，就業(yè)對口率高，就業(yè)前景看好。