業(yè)務(wù)跟單是負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單及生產(chǎn)進(jìn)度，妥善處理客戶投訴的工作人員。

　　業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)包括：

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員與客戶之間的日常信息傳遞工作;

　　2、負(fù)責(zé)制單及樣品制作的跟蹤;

　　3、協(xié)助各部門處理國內(nèi)外訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度;

　　4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)期貨的品質(zhì)監(jiān)督工作，確保交貨準(zhǔn)時保質(zhì)、保量;

　　5、負(fù)責(zé)接待客戶與客戶投訴，將關(guān)鍵信息傳達(dá)給相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷量及庫存產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

　　7、按照業(yè)務(wù)人員的寄樣申請及時完成客戶寄樣工作;

　　8、負(fù)責(zé)客戶信息、客戶報價單、客戶訂單等重要文件的整理及歸檔。

　　業(yè)務(wù)跟單崗位要求包括：

　　1、具備大專及以上學(xué)歷，部分用人單位要求從業(yè)者通過英語四級;

　　2、能夠熟練使用常用電腦辦公軟件。