云南商務(wù)職業(yè)學(xué)院是2010年經(jīng)云南省人民政府批準(zhǔn)，國(guó)家教育部備案，具有獨(dú)立頒發(fā)國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷文憑資格的全日制民辦普通高等院校（云教發(fā)【2010】4號(hào)）。云南商務(wù)職業(yè)學(xué)院隸屬于昆明海源教育投資集團(tuán)，集團(tuán)下屬有昆明醫(yī)科大學(xué)海源學(xué)院、云南商務(wù)職業(yè)學(xué)院、昆明市衛(wèi)生學(xué)校。學(xué)校制定了切實(shí)可行的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，按照董事會(huì)章程、學(xué)校章程建立健全多項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，依法辦學(xué)。

鐵道運(yùn)輸類(lèi)>高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)

專(zhuān)業(yè)介紹

• 專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運(yùn)管理、客運(yùn)規(guī)章制度等方面的基本知識(shí)和技能，進(jìn)行高鐵、動(dòng)車(chē)上的乘運(yùn)服務(wù)等。例如：高鐵、動(dòng)車(chē)上車(chē)前的檢票，列車(chē)出發(fā)后行李的整理，旅途過(guò)程中的報(bào)站，到站后車(chē)廂垃圾的清掃，列車(chē)行駛途中突發(fā)事件的緊急處理等。

• 培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)理論知識(shí)和技能，具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，從事高鐵列車(chē)乘務(wù)或車(chē)站客運(yùn)服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

• 培養(yǎng)要求1．具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2．具備處置各種突發(fā)事件的能力； 3．具備服務(wù)高速鐵路重點(diǎn)旅客的能力； 4．掌握高速鐵路車(chē)站的分類(lèi)、主要設(shè)備、客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的性能和使用方法； 5．掌握高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)的類(lèi)型、服務(wù)設(shè)施的位置和使用要求； 6．掌握高速鐵路車(chē)站組織旅客運(yùn)輸?shù)姆椒?、程序和?biāo)準(zhǔn)。

要求

• 主干課程鐵路客運(yùn)組織、旅客心理學(xué)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路運(yùn)營(yíng)組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理、鐵路行車(chē)組織等。

• 就業(yè)方向主要面向國(guó)家鐵路、地方鐵路、大型企業(yè)鐵路運(yùn)輸部門(mén)，在車(chē)務(wù)段（車(chē)站）、客運(yùn)段等部門(mén)，從事鐵路列車(chē)乘務(wù)、車(chē)站客運(yùn)服務(wù)等工作，也可在城市軌道交通部門(mén)從事站務(wù)管理工作。