為了讓醫(yī)院更加規(guī)范，安徽省衛(wèi)生廳制定了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范細(xì)則（試行）》，并于近日掛網(wǎng)廣泛征求社會(huì)意見。該《規(guī)范》不僅對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出了要求，而是將醫(yī)院所有的工作人員納入其中，并將其分成7類，按照崗位的不同提出了不同的行業(yè)規(guī)范要求。

該《規(guī)范》將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員分成7類，分別是管理人員、醫(yī)師、護(hù)士、藥學(xué)人員、醫(yī)技人員、窗口人員、其他人員，分別對(duì)這7類人員提出了不同的行為規(guī)范，而且列出了很多細(xì)節(jié)要求。如對(duì)管理人員提出的一些要求和近年推出的醫(yī)改措施進(jìn)行了銜接，包括院務(wù)公開、服務(wù)承諾、預(yù)約診療服務(wù)、首診負(fù)責(zé)制、臨床路徑管理、單病種付費(fèi)等；在對(duì)醫(yī)師的要求中，增加了很多人文方面的要求，如遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，不因種族、性別、貧富、宗教、地域、地位、殘疾、疾病等歧視患者等；對(duì)窗口人員重點(diǎn)提出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，如熱情接待，語(yǔ)言規(guī)范，表達(dá)清晰，內(nèi)容準(zhǔn)確，堅(jiān)持首問首接負(fù)責(zé)制，耐心解答患者的疑問等。