1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握信息技術(shù)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)站（網(wǎng)店）運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，具備商務(wù)信息處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店內(nèi)容維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等能力，從事網(wǎng)站（網(wǎng)店）規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)級(jí)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才

2.主要課程

經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)客服與管理、電子商務(wù)支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)英語、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)等。

3.職業(yè)資格證書

電子商務(wù)客戶服務(wù)管理師

4.就業(yè)面向

主要面向電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)，在網(wǎng)站（網(wǎng)店）運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)信息編輯等崗位群，從事商品信息采集與處理、網(wǎng)店裝修、商品采購(gòu)與銷售管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與推廣、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等工作。