本專業(yè)培養(yǎng)熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務，能熟練操作城市軌道交通相關(guān)設備設施，掌握城市軌道交通方面的基本理論與實際操作，具有較強的服務溝通能力、較強的服務他人意識和常用英語口語交流的高素質(zhì)技能型人才。

2.專業(yè)課程

普通話口語交際訓練、城市軌道交通服務禮儀、形體訓練、專業(yè)英語口語、城市軌道交通概論、城市軌道交通安全管理、城市軌道交通客運組織、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通車站服務、鐵路客運服務。