重慶電訊職業(yè)學院電信服務與管理專業(yè)招生

電信服務與管理（專業(yè)代碼：610305）

就業(yè)崗位：客戶服務管理師、電信客戶經理、電信商務助理、高級話務員、電信業(yè)務員、呼叫服務師、商務策劃師。

主干課程：電路與電子技術基礎、辦公軟件、電信業(yè)務基礎、寬帶與數據傳輸、現代通信系統(tǒng)、服務外包與呼叫中心基礎、移動電子商務、電信服務禮儀、電信英語、消費心理學、電信營銷與管理、客戶關系管理、商務談判。

專業(yè)資格證書：畢業(yè)生通過認證考試可獲取工信部頒發(fā)的電子商務工程師資格證書、呼叫服務師資格證書、高級話務員資格證書、客戶服務管理師資格證書。

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