“互聯(lián)網(wǎng)+汽修”模式迅速崛起
據(jù)悉,“互聯(lián)網(wǎng)+汽修”就是汽修企業(yè)通過(guò)整合線上線下資源,通過(guò)線上引流,線下體驗(yàn)將開拓萬(wàn)億規(guī)模的汽車后市場(chǎng)。
站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口,除了給整車市場(chǎng)帶來(lái)龐大的機(jī)會(huì),汽車維修市場(chǎng)也掀起了一波“互聯(lián)網(wǎng)+汽修”的模式。據(jù)悉,“互聯(lián)網(wǎng)+汽修”就是汽修企業(yè)通過(guò)整合線上線下資源,通過(guò)線上引流,線下體驗(yàn)將開拓萬(wàn)億規(guī)模的汽車后市場(chǎng)。
“3·15,真保養(yǎng)。抵制隱形、捆綁、龍洞消費(fèi),倡導(dǎo)消費(fèi)透明。”**快修企業(yè)的微博上,借助3·15打出了這樣的營(yíng)銷口號(hào)。而3·15晚會(huì)曝光的4S店“小病大治”,也給了該快修企業(yè)積極促銷的噱頭。
據(jù)了解,類似快修的汽車售后保養(yǎng)維修企業(yè),通過(guò)整合線上線下模式,正在急速地發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,2014年底,中國(guó)汽車保有量達(dá)到1.54億輛,中國(guó)狹義汽車后市場(chǎng)的規(guī)模已超過(guò)7000億元,5年內(nèi)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億元,未來(lái)幾年將會(huì)超美國(guó)。
而不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)目前維保O2O產(chǎn)品約20款,每天共產(chǎn)生維保訂單約2000至4000單,主要分為垂直搜索、垂直電商、上門維保、到店維保。
如今,面對(duì)龐大的市場(chǎng),各路資金正在急速進(jìn)入汽車后市場(chǎng),而“互聯(lián)網(wǎng)+汽修”則為重要方面。“互聯(lián)網(wǎng)+模式可以大幅降低店面成本,提升服務(wù)能力,同時(shí)大幅提升客戶的滿意度。”一名從事汽車保養(yǎng)人士介紹,其正在考慮將自己的汽車保養(yǎng)店植入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
分析指出,互聯(lián)網(wǎng)已席卷傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并產(chǎn)生深刻變革,汽車產(chǎn)業(yè)身處其中?;ヂ?lián)網(wǎng)化將提升服務(wù)和效率,推動(dòng)行業(yè)扁平化、集中化發(fā)展。不過(guò),區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,汽車后市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)線上、線下并舉,線下用戶體驗(yàn)更為重要。未來(lái)發(fā)展關(guān)鍵是解決線上流量來(lái)源;完善線下服務(wù)體驗(yàn);擴(kuò)大服務(wù)品類和頻次。
在全國(guó)汽車維修技能大賽的現(xiàn)場(chǎng),成都汽修教育邀請(qǐng)到了中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)分會(huì)趙麗麗秘書長(zhǎng)、中國(guó)汽車維修領(lǐng)域SAE-CHINA資深工程師李東江,就以上的問(wèn)題與成都汽修學(xué)校召開了“汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)向及對(duì)職業(yè)教育的影響”專題座談會(huì)。成都汽修也即將開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+汽修專業(yè),緊跟汽修行業(yè)發(fā)展形勢(shì)。