（1）解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

（2）制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力

（3）分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾

（4）定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策

（5）訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律

（6）督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)

（7）選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值

（8）合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客

（9）定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)

（10）依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格

（11）明碼標(biāo)價(jià)（包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品），樹立良好的口碑

（12）播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

（13）負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督

具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力：美容院店長作為店內(nèi)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)，一定要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，首先你要有自己的震懾力，同時(shí)又是學(xué)習(xí)的楷模，這樣店內(nèi)的員工才能更信服你，而不是單純的服從你。多學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力，多從老板的角度去思考問題，如何讓店內(nèi)的業(yè)績完成得更好更高。

提高溝通能力：店長就像是美容院的一個(gè)橋梁，不僅需要與老板溝通，還需要與員工溝通，還需要顧客溝通，同時(shí)還需要與加盟總部溝通，所以如果店長溝通能力不好的話，就很容易把事情搞砸。

學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析：店長必須學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，這樣可以很大程度的提升店長的整體專業(yè)水平，同時(shí)也是店長掌握門店經(jīng)營方向的重要手段，通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，從中找到問題，然后找到解決的辦法，制定正確的經(jīng)營方向。